A la hora de hacer su pedido tendrá que darnos la dirección de entrega, puede ser la misma que la de facturación o escoger otra.

La Agencia de Transporte entregará el paquete en el número de la calle del destinatario, no estando obligados a llevar la mercancía a una planta superior o inferior. Si necesita que el paquete sea subido o bajado a otra planta, contacte con nosotros para darle precio de ese servicio.

Si en el momento de efectuar la entrega no se encuentra nadie en el domicilio para recepcionarla, la Agencia de Transporte le dejará un aviso para que se ponga en contacto con ella o le llamará al teléfono que nos indicó en su pedido, para concertar la entrega.

Para los envíos dentro de la Península, los gastos de envíos serán los siguientes:

- Para compras inferiores a 50 €, 9 €.

- Para compras entre 50,01 € y 100 €, 12 €.

- Para compras entre 100.01 € y 150 €, 17 €.

- Para compras entre 150.01 € y 200 €, 21 €.

- Para compras entre 200.01 € y 300 €, 24 €.

- Para compras superiores a 300.01 €, los gastos de envío serán gratuitos.

Para los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y extranjero, los gastos de envío correrán por cuenta del comprador, variando en función del domicilio de entrega, peso y volumen del paquete. Antes de efectuar la compra, le informaremos del precio.

Todos nuestros envíos están asegurados por si llegan rotos o mal estado a su domicilio. En el momento de recibir su pedido, debe seguir estas instrucciones:

-      Revise el paquete cuando se lo entreguen, si nota algún desperfecto en el embalaje, ábralo inmediatamente y revise el contenido, si está dañado o falta algo, haga constar todos los desperfectos o faltas en el albarán del transportista o recibo de entrega de correos.

- Póngase en contacto con www.masceramica.com, por e-mail o por teléfono, en un plazo máximo de 24 horas.

- Siga las instrucciones que le daremos por teléfono o por correo.

Si no se hace de este modo, no podremos reclamar a la compañía de transporte y  www.masceramica.com no asumirá responsabilidad alguna.